Visa lança soluções com Inteligência Artificial para revolucionar o comércio digital
A Visa, uma das maiores empresas de tecnologia de pagamentos do mundo, acaba de dar um passo ousado rumo ao futuro do comércio eletrônico. Durante o Visa Payments Forum em São Francisco (EUA), a empresa apresentou um conjunto inovador de soluções baseadas em Inteligência Artificial (IA), que prometem transformar a maneira como consumidores e empresas se relacionam com as compras digitais.
Em um cenário em que a IA está cada vez mais presente no cotidiano desde assistentes virtuais até algoritmos de recomendação, a Visa se posiciona na vanguarda ao integrar essas tecnologias diretamente ao processo de pagamento e às experiências de consumo. A ideia é simples, mas poderosa: tornar as compras mais inteligentes, seguras, personalizadas e eficientes.
Com décadas de experiência em segurança de transações e prevenção de fraudes, a Visa agora utiliza esse conhecimento para ir além: ela quer que a IA não apenas proteja o consumidor, mas também atue como um facilitador ativo no momento da compra. Essa nova abordagem tem potencial para mudar profundamente o e-commerce global e os anúncios feitos pela empresa mostram que essa transformação já começou.
Visa Intelligent Commerce: uma nova abordagem para compras com IA
A principal novidade apresentada foi o Visa Intelligent Commerce, um conjunto de serviços que permite que agentes de IA façam compras em nome dos consumidores de forma segura, automatizada e personalizada.
Imagine um assistente de IA que entende seu orçamento, conhece suas preferências e é capaz de realizar compras online por você desde passagens aéreas até produtos do dia a dia. É exatamente isso que a Visa está preparando. Com mais de 30 anos de experiência em inteligência artificial voltada à prevenção de fraudes, a empresa agora aplica essa tecnologia para facilitar e otimizar transações digitais.
“A Visa está construindo a próxima geração do comércio, onde a IA está no centro da experiência de compra”, afirmou Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer da Visa. “Estamos levando a IA para o mundo real, para ajudar consumidores e empresas a comprar e vender com mais facilidade.”
Novas parcerias para integrar IA ao comércio digital
Para transformar essa visão em realidade, a Visa anunciou parcerias com empresas líderes no setor de tecnologia, como Microsoft, OpenAI, Stripe, Anthropic, Perplexity, Mistral AI, IBM e Samsung.
Essas parcerias têm como objetivo facilitar a integração da IA aos sistemas de pagamento, permitindo que chatbots e assistentes virtuais, como o ChatGPT, realizem compras com segurança e autonomia. Um exemplo disso é a integração do sistema de pagamentos da Visa ao ChatGPT da OpenAI, o que permite aos usuários realizar compras com base em conversas naturais com a IA.
A Visa também está trabalhando com bancos e empresas para garantir que as compras realizadas por agentes de IA sejam tratadas como transações legítimas, aumentando a segurança e a confiança nesse novo modelo de consumo.
Visa Pay e novas formas de pagamento
Outra grande novidade é o lançamento do Visa Pay, uma funcionalidade que conecta diretamente carteiras digitais aos comerciantes, facilitando pagamentos rápidos e seguros. Essa solução está sendo testada por parceiros como Netflix, Emirates e Marriott.
Além disso, a Visa anunciou o Visa Accept, que transforma qualquer celular em um terminal de pagamento, eliminando a necessidade de maquininhas. Essa tecnologia é especialmente útil para pequenos empreendedores, que poderão aceitar pagamentos com cartão ou carteira digital com muito mais facilidade.
Flexibilidade e inovação com Visa Flexible Credential
Outra solução promissora é a Visa Flexible Credential, que permite ao consumidor usar múltiplas formas de pagamento a partir de um único cartão. Com essa tecnologia, o cliente poderá escolher, no momento da compra, se quer pagar à vista, parcelado, com pontos de fidelidade ou até mesmo com criptomoedas.
A Klarna, empresa sueca de serviços financeiros, será uma das primeiras a testar essa funcionalidade nos Estados Unidos.
Pagamentos com criptomoedas e stablecoins
Ampliando ainda mais suas fronteiras, a Visa revelou uma parceria com a fintech Bridge para oferecer cartões vinculados a stablecoins como USDC. Essa iniciativa permitirá que consumidores da América Latina, incluindo Argentina, Colômbia, Equador, México, Peru e Chile, façam compras diárias utilizando criptomoedas.
A proposta é tornar os pagamentos com ativos digitais tão simples quanto usar um cartão de crédito comum. Os consumidores poderão converter automaticamente seus fundos em stablecoins para fazer compras em estabelecimentos que aceitam Visa.
IA no combate a fraudes
A Visa tem investido pesadamente no uso da IA para melhorar a segurança das transações. Em 2023, as tecnologias baseadas em IA da empresa ajudaram a bloquear mais de 80 milhões de transações fraudulentas, evitando prejuízos de aproximadamente US$ 40 bilhões.
Esses números mostram que a IA não apenas melhora a experiência do usuário, mas também fortalece a infraestrutura de segurança do sistema financeiro.
Um futuro de compras mais inteligentes
O Visa Intelligent Commerce será lançado na Europa até o final de 2025 e promete transformar a forma como compramos online. A expectativa é que milhões de consumidores possam, em breve, delegar suas compras a assistentes de IA, com a certeza de que as transações serão seguras, rápidas e personalizadas.
Com essas iniciativas, a Visa não apenas moderniza o comércio digital, mas também cria um novo padrão para experiências de pagamento mais inteligentes, acessíveis e conectadas à realidade dos consumidores modernos.
